艾樂屋無蛋工坊

我是第一次要購買，請問要選哪種口味比較好？　

通常建議購買綜合口味，１２入包裝禮盒包裝，各種口味都有，每種都可以吃的到．不管是自己吃還是送人都是很好的選擇唷！

我只想買一盒，請問網路價格是含運費的嗎？

本公司的最低出貨量是１２入／兩盒或是６入／六盒（含）以上，免運費(限同一地址收貨)．若是真的只需要一盒，就要自付冷凍運費１９０元唷！或是親自到本公司取貨．不過還是建議跟大家一起多買幾盒比較划算唷！

請問離開冰箱可以多久不會壞掉？因為我要拿到南投去送人耶

本公司的布丁出貨一律冷凍出貨且用保麗龍盒包裝，冷凍狀態於常溫下夏天大約可以維持５小時以上，冬天時間更久唷！所以可以放心，不必擔心布丁變質.....保證到朋友手中，還是好吃新鮮衛生安全的布丁！

請問吃素的人可以吃嗎？

本公司的布丁是奶素可食喔......沒有加蛋的成份，吃起來對身體也不會有負擔！

請問一共有多少口味可以選擇？

目前本公司有濃郁原味、養生紅麴、清爽芒果、甜蜜草莓、醇香黑糖、種口味～其他口味會陸續推出，敬請期待唷！

可以保存多久勒？

本公司布丁為創新技術研發，冷凍保存一年（-18度C），於購買日起算冷藏保存(+2度C)約２０天以上（詳見包裝製造日期及保存期限）

可以保存這麼久，有沒有添加防腐劑呀？

本公司布丁在良好的作業環境中製作，做好後急速冷凍，並且持續保存在負18度C以下的溫度中，所以可以放很久！不是放防腐劑的啦！

我住板橋，我只想買一盒布丁來嘗鮮，除了直接去貴公司取貨，還有什麼方法可以省運費？

本公司座落在台北縣樹林市，若能配合本公司司機出貨時間，台北縣市可免運費！（路線配送時間，稍後ｐｏ上）出貨前會電話通知。

除了貴公司的網站外，還有哪裡可以買到布丁？

可以上愛合購搜尋『艾樂屋』即可與大家一起合購湊箱數，箱數越多價格越優惠唷！

我不太使用電腦購物，是否有其他方式購買？

可以來電訂購：０２－２６８９－２７８５或是傳真：０２－８６８８－３５９５將會有專人為您服務！

一定要按照網站上的組合嗎? 可以自己配嗎?

是的，組合的方式是為簡化包裝上的繁複好以避免錯誤，

也為了大量之客戶需求固定組合為必要之訂購方式，恕無法提供任意挑選口味數量喔！

看了網站的照片，布丁都是用紙盒裝嗎？

為了因應環保政策減少使用塑膠袋使用，不管今天購買的是６入還是１２入包裝，包裝外盒都已經設計成紙盒裝並有提把可以提唷！

即日起我們為了滿足遠程客戶的需求也特別提供保麗龍盒包裝，保溫的時間更長更安全!

我已經完成訂購了，可以在出貨前追加數量?

因為本公司收到訂單後會在三個工作天內進行生產包裝出貨的動作，若欲更改數量請先來電詢問詢問是否已出貨完成，若已出貨完成，恕無法更改或追加。但是您可以另外下單再出貨即可!

付款方式有哪些？

目前付款方式提供【ATM轉帳】、【現金袋】、台北縣市若欲配合本公司出貨時間則可【貨到付款】直接將貨款交給本公司的配送司機。

已經訂購完成也匯款了，還需要作其他動作嗎?

採用ATM轉帳方式，請於匯款後將匯款收據備註訂購時留下之基本聯絡資料，並傳真到０２－８６８８－３５９６或ｅｍａｉｌ至iloveyou.tw2009@gmail.com以便本公司人員對帳，亦可使用電話告知。

公司團體欲單次大量訂購有其他的折扣嗎?

本公司採用盒數方式計費，單次訂購一定盒數以上，價格立即享有優惠價，為求公平不接受議價。

可以刷卡嗎?

目前無此服務！

收到布丁時發現有瑕疵（破損、滲漏），請問該如何處理?　

本公司出貨流程嚴格控管，若有因用運送過程造成損壞，請於發現貨故狀況之第ㄧ時間連絡本公司人員協助處理，聯絡電話０２－２６８９－２７８５。 若於下班時間(週一~週五上午8點~下午5點以外時間)，請您先將布丁依原狀冷藏或冷凍保存或將貨故狀況進行拍照，email至iloveyou.tw2009@gmail.com並留下您的訂購姓名、聯絡電話、宅配單號(見外箱上之配送黏貼單據號碼)，本公司服務人員將於營業時間收到訊息後將盡快為您處理。

可以隨時到貴公司購買布丁嗎?

若欲親自到本公司取貨，請於三天前來電通知